Datenschutz­erklärung

Stand: 05.10.2026

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Allgemeiner Hinweis

 

Der Schutz deiner Privatsphäre ist uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten vertraulich und diskret nach dem Schweizer Datenschutzrecht. Diese Datenschutzerklärung zeigt dir, welche Daten wir bearbeiten, wofür wir sie verwenden und wann sie an Dritte bekanntgegeben werden.

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1. Verantwortliche Stelle

 

PT Phönix Trading Ltd, Victoria (SC), Zweigniederlassung Zürich
CHE-350.012.828
<u>Schaffhauserstrasse 127
8152 Glattbrugg
Schweiz</u>

E-Mail: <u>kontakt@smellslikeheaven.ch</u>

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2. Geltungsbereich und Datenschutzgrundsätze

 

Diese Erklärung gilt für die Website und den Onlineshop von Smells Like Heaven sowie für Formulare, Kundenkonten, Newsletter, Chat- und Kommunikationsfunktionen, Bestellungen, Zahlung, Versand und digitale Leistungen.

Wir bearbeiten nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Bestellungen, Wünsche oder Mitteilungen können je nach Inhalt Rückschlüsse auf persönliche oder intime Interessen zulassen und damit besonders schützenswerte Personendaten betreffen. Solche Angaben werden besonders vertraulich und zweckgebunden bearbeitet. Erforderliche Einwilligungen holen wir gesondert ein.

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3. Welche Personendaten wir bearbeiten

 

Je nach Nutzung unserer Angebote können insbesondere folgende Daten anfallen:

• Stamm- und Kontaktdaten wie Name oder Alias, E-Mail-Adresse und freiwillige Telefonnummer.

• Konto-, Bestell- und Vertragsdaten einschliesslich Bestellinhalt, gewählter Optionen und Bestellstatus.

• Zahlungs- und Versanddaten, soweit diese für Zahlung, Zustellung oder Abholung erforderlich sind.

• Kommunikations- und Inhaltsdaten aus Formularen, E-Mails, Chatnachrichten und freiwilligen Uploads.

• Technische Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Browser-, Geräte-, Session- und Sicherheitsinformationen.

• Einwilligungs- und Nachweisdaten, insbesondere für Newsletter, Marketing und erforderliche Freigaben.

• Bewerber- und Profildaten von Engeln und Dämonen, soweit diese für Bewerbung, Zusammenarbeit, Vergütung, Medienfreigaben oder öffentliche Profile erforderlich sind.

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4. Zwecke der Datenbearbeitung

 

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für:

• Betrieb, Sicherheit und technische Funktionsfähigkeit der Website und des Onlineshops.

• Bearbeitung von Anfragen, Bewerbungen und Kundenkommunikation.

• Vertragsanbahnung, Bestellabwicklung und freiwillige Kundenkonten.

• Zahlung, Versand, Reklamationen und Bereitstellung digitaler Inhalte.

• Newsletter, Marketing sowie freiwillige VIP- und Eventkommunikation.

• Schutz digitaler Inhalte, Missbrauchsprävention und Wahrung berechtigter Ansprüche.

• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Auskunfts- und sonstiger Pflichten.

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5. Website, Cookies und technische Dienste

 

Unsere Website, der Onlineshop, Formulare, Kundenkonten und weitere Funktionen werden über Wix betrieben. Beim Besuch können technische Daten zur Bereitstellung, Sicherheit, Stabilität und Fehlerbehebung verarbeitet werden. Die 18+-Abfrage kann über Cookie- oder Sessioninformationen gespeichert werden.

Für die Verwaltung von Cookies und Einwilligungen nutzen wir Usercentrics for Wix. Nicht erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien werden nur entsprechend deiner Auswahl aktiviert. Deine Auswahl kannst du über die Privatsphäre-Einstellungen der Website ändern.

Zum Schutz vor Spam und automatisierten Zugriffen verwenden wir Google reCAPTCHA. Dabei können technische Nutzungs- und Geräteinformationen durch Google verarbeitet werden.

Für die Kommunikation auf der Website nutzen wir Wix Smart Chat mit KI-gestützten Antworten. Dabei können Chatnachrichten sowie Seiten- und Produktkontext verarbeitet werden. Wix kann für KI-Funktionen externe Auftragsbearbeiter einsetzen.

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6. Kontakt, Formulare und Kommunikation

 

Wenn du uns kontaktierst, ein Formular verwendest oder dich als Engel oder Dämon bewirbst, bearbeiten wir die von dir übermittelten Kontakt-, Kommunikations- und Inhaltsdaten zur Bearbeitung und Dokumentation des jeweiligen Anliegens.

Uploads werden ausschliesslich für den jeweiligen Formular- oder Auftragszweck bearbeitet. Nicht benötigte, sachfremde oder unzulässige Uploads werden zeitnah gelöscht, sofern kein gesetzlicher oder sonst zulässiger Aufbewahrungsgrund besteht.

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7. Kundenkonto, Bestellung, Zahlung und Versand

 

Ein Kundenkonto ist freiwillig. Dabei bearbeiten wir insbesondere Anzeigename oder Alias, E-Mail-Adresse, Passwort sowie je nach Nutzung gespeicherte Adressen, Bestellungen, Bestellstatus und Versandinformationen. Gastbestellungen bleiben möglich.

Für Bestellungen bearbeiten wir die erforderlichen Kontakt-, Liefer-, Bestell- und Vertragsdaten sowie gewählte Optionen, Versandart, Zahlungsstatus und die Zustimmung zu den AGB.

Für Zahlungen nutzen wir TWINT über PEND. Die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Bestell-, Transaktions- und Statusinformationen werden an die beteiligten Zahlungsdienstleister übermittelt.

Für den Versand übermitteln wir die erforderlichen Empfänger-, Adress- und Sendungsdaten an den Versanddienstleister, insbesondere die Schweizer Post. Bei MyPost24 oder PickPost können zusätzliche Abhol- oder Identifikationsangaben erforderlich sein.

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8. Bilder, Videos und digitale Inhalte

 

Digitale Fotos, Kurzvideos und andere digitale Inhalte können per E-Mail oder über geschützte Freigabelinks bereitgestellt werden. Für grössere Dateien können Microsoft OneDrive oder Proton Drive eingesetzt werden.

Private Kundeninhalte können mit einem pseudonymen bestellbezogenen Auftragscode oder einem individuellen Wasserzeichen versehen werden. Die Kennzeichnung dient dem Schutz digitaler Inhalte, der Missbrauchsprävention und gegebenenfalls der Zuordnung einer unerlaubten Weitergabe zu einer Bestellung. Direkte Kundendaten wie Klarnamen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Lieferadressen werden nicht sichtbar in das Medium eingebettet.

Bei Medien externer oder profilbezogener Personen werden nur Daten und Inhalte im freigegebenen Umfang verarbeitet. Identifikationsmerkmale können zum Schutz der Privatsphäre bearbeitet, reduziert oder entfernt werden.

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9. Newsletter und Telegram

 

Newsletter und andere Marketingmitteilungen versenden wir nur auf Grundlage einer freiwilligen Einwilligung. Für den Newsletter verwenden wir Double Opt In. Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für freiwillige VIP- und Eventkommunikation nutzen wir Telegram. Dabei werden die für die Kommunikation erforderlichen Kontakt- und Kommunikationsdaten durch Telegram bearbeitet. Eine freiwillig angegebene Telefonnummer wird nicht allein aufgrund ihrer Angabe für Marketing verwendet.

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10. Profilpersonen und Diskretion

 

Engel und Dämonen treten auf der Website grundsätzlich unter Pseudonymen auf. Öffentliche Profilangaben und Medien werden nur im freigegebenen Umfang veröffentlicht.

Profilpersonen erhalten nur die für einen konkreten Auftrag erforderlichen Informationen. Klarnamen, private Lieferadressen und Zahlungsdaten der Kundschaft werden ihnen nicht offengelegt. Umgekehrt werden private Identitäts- und Kontaktdaten der Profilpersonen nicht an Kundinnen und Kunden weitergegeben.

Für Bewerberinnen, Bewerber und aktive Profilpersonen werden ergänzende Datenschutzinformationen, soweit erforderlich, im Bewerbungs-, Onboarding- oder Vertragsprozess bereitgestellt.

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11. Weitergabe an Dritte

 

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn:

• dies für die Bereitstellung unserer Angebote oder die Vertragserfüllung erforderlich ist,

• du ausdrücklich eingewilligt hast, oder

• eine gesetzliche Pflicht, behördliche Anordnung oder ein anderer zulässiger Grund besteht.

Empfänger können insbesondere Website-, Hosting-, Shop-, Formular-, Kommunikations-, Sicherheits-, Zahlungs-, Versand-, E-Mail-, Datei- und Speicherdienstleister sowie zuständige Behörden sein. Auftragsbearbeiter dürfen Personendaten nur im vereinbarten oder erforderlichen Umfang bearbeiten.

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12. Datenbearbeitung im Ausland

 

Einzelne Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer bearbeiten Personendaten auch ausserhalb der Schweiz. Aufgrund der eingesetzten Dienste können insbesondere die Schweiz, Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums, Israel, das Vereinigte Königreich, die USA, Brasilien, Mexiko, Indien, die Ukraine, Südkorea, Taiwan, Norwegen, die Vereinigten Arabischen Emirate und die Britischen Jungferninseln betroffen sein.

Soweit ein Empfängerstaat kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet, stützen wir die Bekanntgabe auf anerkannte Datenschutzgarantien, insbesondere Standarddatenschutzklauseln, oder auf eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme. Soweit ein Angemessenheitsbeschluss besteht, kann die Bekanntgabe darauf gestützt werden.

<u>Vor Veröffentlichung: konkrete OneDrive-Datenregion anhand des tatsächlich verwendeten Microsoft-Kontos prüfen und diesen Abschnitt bei Bedarf ergänzen.</u>

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13. Aufbewahrung und Löschung

 

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen oder ein anderer zulässiger Aufbewahrungsgrund vorliegt.

Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert. Einwilligungsnachweise werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Dokumentation der Einwilligung erforderlich ist.

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14. Datensicherheit

 

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz von Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unzulässiger Bearbeitung.

Ein vollständiger Schutz bei Datenübertragungen über das Internet kann dennoch nicht garantiert werden.

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15. Deine Rechte und Widerruf

 

Du kannst im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere Auskunft über deine bearbeiteten Personendaten verlangen und unrichtige Daten berichtigen lassen.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kannst du zudem die Löschung, Herausgabe oder Übertragung von Personendaten sowie weitere gesetzlich vorgesehene Rechte geltend machen.

Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bei Bedarf können wir zur Vermeidung unbefugter Auskünfte einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.

Datenschutzanfragen: <u>kontakt@smellslikeheaven.ch</u>

Du kannst dich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

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16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

 

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Angebote, eingesetzte Dienste, Datenbearbeitungen oder rechtliche Anforderungen ändern.

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